Saiba como o impacto da automação na coleta de dados proporcionou uma visão mais assertiva para essa equipe

Descubra como a Flex, por meio de estratégias de resposta instantânea e qualificação inteligente de leads, transformou sua abordagem comercial.

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A Flex Automação é uma empresa de automação residencial com mais de 20 anos de mercado e milhares de clientes atendidos. Desde os primeiros passos no mundo da automação até as soluções inovadoras de hoje, a empresa construiu um legado baseado na paixão por criar lares mais inteligentes e conectados.

Embora a Flex recebesse uma alta quantidade de contatos pelo WhatsApp, a equipe de vendas estava sobrecarregada, incapaz de proporcionar a atenção necessária a cada cliente em potencial. A rotina corrida dos vendedores destacou a necessidade crucial de um pré-atendimento eficiente, capaz de qualificar os leads e compreender em qual estágio do funil de vendas eles se encontravam.

Diante dessa demanda, implementamos um fluxo de atendimento estratégico, que não apenas otimizou o processo, mas também automatizou-o de maneira tão eficaz que o tempo de resposta para o primeiro contato foi reduzido de 24 horas úteis para meros segundos.

Essa automação não conhece limites de tempo; mesmo durante os fins de semana, a Flex agora responde instantaneamente a solicitações de contato, criando uma experiência mais ágil e eficaz para seus clientes em potencial. Este case ilustra como a automação pode superar desafios operacionais, transformando um possível gargalo em uma oportunidade de crescimento acelerado.

Soluções implementadas

A Flex enfrentou um desafio comum: uma alta demanda de contatos no WhatsApp, sem uma estratégia eficiente de pré-atendimento. Esta situação resultava em sobrecarga para a equipe de vendas, que tinha dificuldades em fornecer a atenção necessária a cada lead.

Foi nesse ponto que entramos com uma solução disruptiva: implementamos uma esteira de validação para os leads recém-chegados. Esse processo de filtragem lógico e interativo não apenas agilizou a resposta do time comercial, mas também proporcionou uma qualificação eficaz dos leads, identificando em qual estágio do funil de vendas eles se encontravam.

Antes, os dados dos contatos eram dispersos e difíceis de serem aproveitados devido à dependência de atualizações manuais. Agora, com uma coleta estruturada de dados, essas informações são automaticamente organizadas e disponibilizadas de forma assertiva para a equipe comercial.

Possibilidades para o seu negócio

Em um universo dinâmico de interações, a automação de conversas no WhatsApp transcende as barreiras tradicionais, oferecendo um leque de possibilidades que redefine a forma como os negócios se conectam com seus clientes. De vouchers personalizados a campanhas específicas, filtragem por aniversário, organização de mesas sob medida e disparos em massa, a automação no WhatsApp é uma revolução na comunicação empresarial.

Imagine criar experiências inigualáveis para clientes que não visitaram fisicamente o local, proporcionando uma jornada personalizada. Com menus segmentados e interativos, a automação não apenas aumenta a conversão de promoções, mas também coleta dados valiosos, construindo uma compreensão profunda do seu público.

Uso de Inteligência Artificial no WhatsApp

A inteligência artificial entra em cena, transformando o WhatsApp em um CRM de vendas avançado. Classificação de clientes, medição da temperatura de leads e a capacidade de converter áudio em texto são apenas alguns exemplos do poder transformador dessa ferramenta.

Integrações multicanais e leitura de arquivos para tomada de decisão elevam a automação a novos patamares. Com um follow-up de mensagens eficaz, a automação assegura que nenhuma interação valiosa seja perdida.

Neste organismo vivo da automação, as possibilidades são verdadeiramente ilimitadas. Desde redirecionamentos eficientes até integrações perfeitas com diferentes tecnologias, o WhatsApp se torna o epicentro de uma revolução empresarial, onde a interação é instantânea, universal e personalizada, a qualquer momento, de qualquer pessoa, de qualquer forma.

Bem-vindo ao futuro da comunicação automatizada!

Ao escolher a WMorais, você está entrando em uma parceria que vai além do convencional. Nossos consultores são mais do que especialistas; são arquitetos dedicados a elevar sua estratégia digital a um patamar superior.

O que você pode esperar:

Avaliação Personalizada

Nossos consultores realizarão uma avaliação abrangente do seu negócio, identificando oportunidades exclusivas para otimização e crescimento.

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Não acreditamos em soluções únicas para todos. Ajustamos estratégias de acordo com suas necessidades, de forma contínua e ilimitada, para garantir resultados significativos.

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Estamos sempre ao seu alcance. Seja via WhatsApp, telefone ou e-mail, nosso suporte é instantâneo e abrangente, proporcionando a assistência necessária em qualquer momento.

Time Estratégico e Operacional

Não somos apenas especialistas em tecnologia e marketing digital; somos um time estratégico e operacional. Compreendemos que cada negócio é único, exigindo uma abordagem personalizada para alcançar resultados reais.

Participação Ativa

Reconhecemos que você é o especialista no seu negócio. A WMorais traz sua experiência em tecnologia e marketing digital para complementar seu conhecimento, resultando em uma colaboração ativa para o sucesso.

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Todos podem utilizar o Instagram e anunciar no Google, mas sabemos que o verdadeiro sucesso vai além disso. Trabalhamos incansavelmente para diferenciar sua marca em meio a um mar de concorrência, proporcionando resultados que se destacam.

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Contamos com especialistas em diversas tecnologias e linguagens, garantindo que sua estratégia seja desenvolvida com o que há de mais avançado e eficaz.

Na WMorais, não apenas entregamos resultados; construímos parcerias duradouras. Juntos, transformaremos sua presença digital e impulsionaremos seu negócio para novas alturas.

Este é o começo de uma jornada onde sua visão se encontra com nossa expertise.