50% dos consumidores fazem pesquisas na internet antes de efetuarem uma compra. Você também?

Não tem mais volta, a internet mudou bruscamente o hábito de compras dos consumidores em todo o mundo. E no Brasil não é diferente. Antes de comprar qualquer coisa, a maioria de nós recorre à internet para pesquisar valores, modelos e, inclusive, opiniões de outros compradores. Por isso, a otimização para mecanismos de busca pode ajudar a sua marca no ranqueamento na primeira página do Google, aparecendo de forma eficiente quando potenciais clientes pesquisarem pelo serviço ou produto que oferece.

Aproximadamente 50% dos consumidores fazem pesquisas na internet antes de efetuarem uma compra, segundo pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil).

Dentre o total, 38% buscam preços; 22% estão atrás dos detalhes e características daquilo que pretendem adquirir e 10% também querem saber a opinião de outros clientes sobre a experiência de compra. Apenas 18% dos entrevistados compram direto em lojas físicas sem fazer qualquer consulta em sites, mídias e internet.

Um dado bastante relevante é que 47% dos internautas buscam informações em sites de reclamações, enquanto 35% preferem os sites ou aplicativos da própria empresa e 34% recorrem aos buscadores, como o Google, por exemplo.

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A loja física agora é um local de experiências
O mundo online é aliado do mundo off-line!
Seu site precisa estar na primeira página do Google

A loja física agora é um local de experiências

Mas, outro hábito que vem se tornando comum é o caminho inverso, ou seja, o consumidor visita a loja física, para ver o produto que pretende realizar a compra online.

De acordo com a pesquisa, 25% dos internautas têm este hábito, com o objetivo de ver os detalhes e principais características daquilo que está sendo adquirido, além da tradicional pesquisa de preço.

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O mundo online é aliado do mundo off-line!

O que vem acontecendo é, cada vez mais, o rompimento dessa barreira física-virtual. Isso tem proporcionado uma experiência de compra mais completa ao consumidor. Já foi o tempo em que os canais digitais e físicos não conversavam. Tanto é que hoje em dia é possível até comprar pela internet e retirar em uma loja física, com mais agilidade e sem custo de frete.

Por isso, é fundamental investir na qualidade da experiência de compra e entender que o cliente é ao mesmo tempo físico e virtual e tem trânsito livre entre os diferentes canais de venda e relacionamento.

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Seu site precisa estar na primeira página do Google

Você já pensou em ter o melhor vendedor na sua empresa? Aquele vendedor preciso, que só aparece para os clientes certos na hora certa? Melhor ainda, sem encargos trabalhistas? Para que sua empresa possa aproveitar da melhor maneira essa tendência e os hábitos de compra deste novo consumidor, você precisa ter o seu site primeira página do Google.

Outro comportamento comum do consumidor online é a busca por agilidade. Normalmente, os usuários não costumam ir muito além da primeira página de resultados orgânicos das buscas por algum produto ou serviço. A oferta é cada vez maior e por isso, para se destacar, você precisa estar entre os primeiros.

Um bom trabalho de otimização do seu site vai garantir que ele esteja bem posicionado e que os clientes o encontrem com facilidade. Assim, a experiência de compra fica completa e agradável para ele e rentabilizando o seu negócio.

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